Trotzdem konnte Ericsson seine Position auf dem Handymarkt nach 2000 eher reduziert halten, aufgrund Vernachlässigung von Kundenvorstellungen- und wünschen sowie einer umfassenderen Einfühlung in die Marktanforderungen.  Die Geräte des Herstellers lagen technisch gesehen auf neuestem Stand, es mangelte ihnen jedoch an ansprechendem Design, was sie zu einem Nischenprodukt für das Businessegment degradierte, ein Markt der nicht ausreichte für die Aufrechterhaltung der Mobilfunksparte bei Ericsson.

Am im April 2001 gaben Sony und Ericsson bekannt, ein Memorandum of Understanding abgeschlossen zu haben, dessen Vorgaben die Gründung eines Joint-Ventures inne hatten, durch das die Mobilfunksparten der beiden Konzerne zusammengeschlossen werden sollten. Dies sollte die Fortepunkte der beiden Unternehmen, Sony’s Erfahrung und Können im Entertainmentbereich und Ericssons Kompetenz im Bereich der Funktechnologien vereinen. Die bis dahin auf dem Markt befindlichen Produkte wurden weiterhin verkauft, bis es neue, beide Marken innehanbende Produkte präsentiert werden konnten.

Heute beschäftigt Sony-Ericson etwa 7500 Angestellte und hat Standorte ind Grossbritannien, Schweden, den USA, China und Japan.

Eine Besonderheit hat Sony Ericsson im Gegensatz zu anderen Herstellern bei der Datenspeicherung: das hauseigene Memory Stick Format ist in fast allen Modellen integriert, abgesehen von einigen Modellen, die auch microSD unterstützen.

Bei den Modellnamen wird eine klare Linie verfolgt, die mittels Buchstaben jeweils die Eigenschaften des Telefons hervorhebt:

C – Modelle mit Cyber-Shot, der Sonyeigenen Digicam Marke
D – Modelle für T-Mobile
F – Modelle für Vodafone Fun
G – Modelle Generation Web (Touchscreen Handy für Webanwendungen)
J – Modelle für Einsteiger
K – Modelle für den breiten Markt
M – Modelle mit Smartphone Funktionen
P – Modelle mit Smartphone Funktionen und Betriebssystem
R – Modelle mit Radioa Empfang und mit Radiofunktionen
S – Modelle mit eleganter Ausführung und Slide-Funktion
T – Modelle mit trendbezogenem Charakter
V – ebenfalls Vodafone
W – Modelle mit Sony's Walkman Funktion
X – Modellbezeichnung Xperia, ebenfalls Smartphone
Z – Modelle zum Aufklappen

Um einen Wiedererkennungseffekt zu erzielen hat Sony Ericsson aus dem Hause Sony weltweit bekannte Marken in das Handysortiment übertragen. So zum Beispiel bei der Walkmanserie und bei den Cyber-Shot Handy’s. Dadurch werden schon durch den Produktbeinahmen der Schwerpunkt oder die hervorgehobenen Funktionen des Handy's erkennbar.

Die Walkmanserie setzt demnach auf verbesserte Musikplayerfertigkeiten und die Cyber-Shot haben bessere Kameras und Xenon-Blitz, sowie deutlich aufwendigere Einstellungsmöglichkeiten für die Kamera.

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